Качество букетов

 

Интернет магазин «Миллион алых роз» гарантирует качество букетов цветов. Каждый заказ уходит флористу с изображением заказанного букета и со всеми комментариями покупателя. Мы работаем только с профессиональными флористами, которые собирают заказ непосредственно перед доставкой. Наши флористы и служба доставки делают все, чтобы покупатели остались довольны работой интернет – магазина «Миллион алых роз». В случае если по каким – то причинам Вы остались недовольны качеством работы флориста или службы доставки, пришлите на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. фото доставленного букета, его номер и описание претензии. Все претензии мы рассматриваем в течение 24 часов с момента ее поступления в службу клиентской поддержки.

Информация о возврате/обмена заказа

 

 

 Замещение цветов в букете

 

Некоторые цветы, которые используются в букете, являются сезонными и могут быть недоступны в момент заказа. В отдельных случаях интернет магазин «Миллион алых роз» оставляет за собой право предложить покупателю замену того или иного цветка или упаковки. При этом мы гарантируем сохранение стоимости композиции, ее цветовой гаммы. Наши менеджеры всегда предупреждают покупателей заранее о таких моментах.

 

 

 Условия возврата букетов.

 

Заказчик может изменить состав или данные доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. В противном случае это изменение будет считаться новым заказом и потребуется 100% оплата. В случае указания покупателем ошибочных данных по доставке букета , отсутствия получателя по указанному адресу, невозможность с ним связаться по телефону( по любой причине) в течение даты доставки, заказ признается исполненным Сторонами (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу).

 

 

  Безопасность платежей

Сервис Яндекс.Касса работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт).Система без замечаний прошла проверку Роскомнадзора на соответствие требованиям по защите персональных данных.Яндекс.Деньги используют собственное программное обеспечение. Комплекс обнаружения и блокирования мошеннических транзакций постоянно совершенствуется.Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем,получить который может только владелец карты.

 

 

 Система обратной связи

 

Наша служба клиентской поддержки работает 9.00 до 21.00 (по московскому времени). После размещения заказа на сайте с Вами свяжется наш менеджер, чтобы оговорить все детали заказа.

SMS отчет о доставке букета

Фотоотчет о вручении букета (по желанию получателя)

 

 

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ

 

"Миллион алых роз" - доставка цветов и букетов по Москве и области

Контакты

Телефон офиса: +7 (495) 532-17-92

Служба доставки: +7 (929) 652-21-83

WhatsApp: +7-929-652-21-83

Viber: +7-929-652-21-83

e-mail: buket@yarmak.ru

 

Адрес:  Москва, ул. Профсоюзная, дом 57

Время работы магазина: 09.00 - 21.00

 

     

 

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОКУПАТЕЛЯ




Яндекс.Метрика